Chúng tôi, tại THENORTHWIND.VN, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web, đặt hàng, hoặc liên hệ với chúng tôi. Các thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (nếu thanh toán qua chuyển khoản), thông tin thẻ tín dụng (nếu có), hoặc tài khoản PayPal/WISE (nếu thanh toán quốc tế).
  • Thông tin khác: Cookies, địa chỉ IP, và thông tin trình duyệt để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

  • Xử lý và xác nhận đơn hàng.
  • Giao hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
  • Liên lạc về đơn hàng hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận thông báo).
  • Cải thiện dịch vụ, giao diện và tính năng của trang web dựa trên phản hồi của bạn.
  • Đảm bảo an ninh và tính bảo mật khi thanh toán trực tuyến.

3. Bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, điện tử và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Cụ thể:

  • Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và bảo vệ qua các cổng thanh toán an toàn.
  • Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân cần thiết để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ, không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán trực tiếp trên trang web.
  • Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, và họ đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Chúng tôi cung cấp thông tin giao hàng cho các đơn vị vận chuyển đối tác (như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, DHL, v.v.) để đảm bảo đơn hàng được giao tới địa chỉ của bạn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán an toàn như PayPal hoặc WISE để xử lý giao dịch.
  • Trường hợp pháp lý: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật.

5. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn, cho phép chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại trang web, và lưu trữ một số thông tin như sản phẩm đã xem, hoặc cài đặt ngôn ngữ.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookies, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn khi sử dụng trang web.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
  • Hủy đăng ký nhận email quảng cáo hoặc các thông báo khuyến mãi từ chúng tôi.
  • Liên hệ với chúng tôi để được giải đáp bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

7. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay lập tức. Bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.